Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm – Công Ty Đồng An
Tại Công ty TNHH Máy móc và Thiết bị Đồng An, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách, đồng thời thể hiện cam kết mạnh mẽ của Đồng An trong việc cung cấp sản phẩm chính hãng, hoạt động bền bỉ và an toàn.
1. Điều kiện bảo hành
-
Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi gặp sự cố, hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi chế tạo từ nhà sản xuất.
-
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem bảo hành, nhãn mác và đi kèm Phiếu Bảo Hành hợp lệ do Đồng An cấp.
-
Thời gian bảo hành áp dụng theo quy định riêng của từng dòng sản phẩm, được thông báo cụ thể khi Quý khách mua hàng.
2. Trường hợp không được bảo hành
Để đảm bảo tính minh bạch, Đồng An xin lưu ý rằng sản phẩm sẽ không thuộc diện bảo hành nếu:
-
Hư hỏng phát sinh do bất cẩn trong quá trình vận chuyển, lưu trữ hoặc lắp đặt sai kỹ thuật.
-
Sử dụng sai nguồn điện, sai chức năng, quá công suất thiết kế hoặc vận hành không đúng hướng dẫn.
-
Hư hỏng do hao mòn tự nhiên, rỉ sét, hoặc do tác động của môi trường khắc nghiệt.
-
Sản phẩm đã bị thay thế linh kiện, sửa chữa bởi đơn vị không được Đồng An ủy quyền.
-
Phiếu Bảo Hành bị tẩy xóa, hư hỏng hoặc không còn nguyên vẹn.
3. Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành
-
Khi phát hiện sản phẩm gặp sự cố, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Số Hotline của Đồng An để được hướng dẫn chi tiết.
-
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, đánh giá tình trạng sản phẩm.
-
Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Đồng An sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí trong thời gian sớm nhất.
-
Trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo chi phí sửa chữa và phụ tùng thay thế (nếu có) để Quý khách chủ động quyết định.
4. Dịch vụ sau bảo hành
Ngay cả khi hết thời gian bảo hành, Đồng An vẫn cam kết hỗ trợ bảo trì, sửa chữa và cung cấp linh kiện chính hãng theo yêu cầu của Quý khách. Với đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao và phụ tùng chất lượng, chúng tôi đảm bảo thiết bị của Quý khách luôn vận hành ổn định và đạt hiệu suất tối ưu.
Công ty TNHH Máy móc và Thiết bị Đồng An tin rằng một chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch không chỉ bảo vệ quyền lợi khách hàng mà còn khẳng định uy tín và trách nhiệm của chúng tôi đối với từng sản phẩm. Sự tin tưởng và hài lòng của Quý khách chính là thành công lớn nhất của Đồng An.